توجه توجه:

ارسال سفارشات ثبت شده بعد از ۲۱ اسفند ماه موکول می شود به بعد از ۱۴فروردین ۱۴۰۲.

 

---

---

لطفا به مطالب نوشته شده توجه فرمایید، این موسسه مسئولیتی

در قبال بی توجهی شما دوست عزیز ندارد.

 

قوانين و مقررات سايت فروشگاهی موسسه جغرافیایی و کارتوگرافی سحاب

---

لطفا مطالب درج شده هم در صفحه راهنمای خرید و هم در صفحه قوانین و مقررات را مطالعه بفرمایید.

 

۱. شرایط و ضوابط استفاده از سایت:

استفاده از سایت فروشگاه موسسه سحاب به معنی آگاهي و توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

***استفاده از محصولات سحاب بدون اجازه و مجوز از موسسه سحاب و ذکر منبع پیگرد قانونی دارد***

• خرید کالا از سایت فروشگاه موسسه سحاب بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ايران صورت مي پذيرد.

• خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالكیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هرگونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذكر منبع بلامانع است.

• اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات فنی كالاهای ارائه شده به صورت خلاصه و كلي بوده و این فروشگاه به طور مداوم نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود.

• كاربران هنگام سفارش كالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح كامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و ارسال به موقع سفارش خواهد شد.

 

۲. شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا:

1. فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی درج نموده است.

2. ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده، طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل: مالیات   نخواهد بود.

۳. شرایط پرداخت:

خرید آنلاین

• شما می توانید محصول مورد نظر خود را پس از جستجو در سایت، به سبد خرید خود اضافه کرده و با ورود به صفحه پرداخت و تکمیل مشخصات صورتحساب، هزینه آن را به صورت آنلاین پرداخت نموده و محصول را درب منزل تحویل بگیرید.

---

۴.شرایط و مراحل ثبت سفارش تا ارسال:

• کلیه‌ سفارشات ثبت شده از طریق وب سایت فروشگاهی سحاب پس از تأییده پرداخت و صدور فاکتور فروش به ایمیل موسسه سحاب در مرحله آماده سازی و بسته بندی و ارسال می باشد

توجه: سفارشات، پس از تأیید پرداخت ظرف یک تا چهار روز کاری در صورت موجود بودن و سفارشی نبودن محصول، آماده سازی و ارسال می‌شود.

• پس از تأیید پرداخت، یک ایمیل حاوی اطلاعات سفارش به صورت خودکار برای مشتری ارسال می‌شود.

• بعد از تحویل و ارسال بسته به دفتر تیپاکس، اسم اسی برای شما همراه گرامی ارسال می شود.

• قبل از ارسال بسته ها، توسط پیک یا آژانس از طریق واتس اپ با شما هماهنگ می شود و سپس، اطلاعات راننده که شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس و هزینه ارسال بار همانند تصاویر زیر برای شما ارسال می گردد

• مسئولیت فروشگاه اینترنتی موسسه سحاب در قبال مشتری تا زمان تحویل بسته به پیک یا تیپاکس است.

• در صورت عدم دریافت بسته، مسئولیت پیگیری از پیک یا تیپاکس و دریافت خسارت بر عهده مشتری است.

• اطلاعات ارائه شده توسط مشتریان به فروشگاه اینترنتی موسسه جغرافیایی و کارتوگرافی سحاب صرفاً برای ارائه خدمات فروشگاه اینترنتی سحاب مورد استفاده قرار گرفته و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.

• هنگام ارسال بسته توسط تیپاکس، نام، آدرس و تلفن‌های ارائه شده توسط مشتری بر روی بسته درج می‌شود تا امکان تماس مأمور تیپاکس با گیرنده در موارد اضطراری فراهم باشد.

 

*** توجه: پاسخگویی به سفارشات و درخواست های اینترنتی نسبت به سفارشات تلفنی با اولویت بالاتر انجام می‌شود. پاسخگویی به مشتریان نیز از طریق ایمیل در اولویت بالاتر نسبت به پاسخگویی تلفنی است. ***

---

۵.نحوه ارسال و زمان ارسال:

۱.تیپاکس: سفارش های مشتریان، شهرهای استان تهران، استان ها و شهرستان هایی که در محدوده تیپاکس می باشد از طریق تیپاکس ارسال می شود.

***لازم به ذکر است برای سالم و به موقع رسیدن بسته ها، موسسه سحاب بسته ها را تحویل شرکت تیپاکس داده و هیچ گونه دخل و تصرفی در تعیین هزینه ها ندارد***

توجه:

هزینه حمل کالا بصورت پس کرایه می باشد و مبلغ آن در محل تحویل بصورت نقدی دریافت میگرد.

مبلغ اعلام شده بر مبنای تعرفه شرکت تیپاکس و بر اساس وزن و نشانی محاسبه میگردد و فروشگاه موسسه جغرافیائی و کارتوگرافی سحاب هیچ دخل و تصرفی در مبالغ آن ندارد .

• توجه: پس از ارسال مرسوله شما همراه گرامی توسط شرکت تیپاکس، اسم اسی از طرف این شرکت  که شامل اطلاعات مرسوله می باشد برای شما ارسال می گردد.

 

۲.پیک یا آژانس: سفارش های داخل محدوده شهر تهران، از طریق پیک یا آژانس ارسال می گردد.

***لازم به ذکر است  برای رفاه حال مشتریان عزیز موسسه سحاب، از اپلیکیشن اسنپ استفاده می کند و هیچ گونه دخل و تصرفی در تعیین هزینه ها ندارد***

توجه:

مبلغ اعلام شده بر مبنای نشانی محاسبه میگردد و فروشگاه موسسه جغرافیائی و کارتوگرافی سحاب هیچ دخل و تصرفی در مبالغ آن ندارد .

نکته: با توجه به اینکه هزینه ارسال تمامی سفارش ها بر عهده خریدار می باشد، در صورت تمایل و فرصت ما برای شما اسنپ باکس یا الوپیک و یا آژانس، بسته به نوع محصول خریداری شده خواهیم گرفت.

***در صورت عجله و فوریت زیاد و مخالفت خریدار با گرفتن وسیله حمل، خریدار ملزم به گرفتن و فرستادن پیک می باشد***

زمان ارسال:

محصولات خریداری شده برای مشتریان تهران و استان های دیگر پس از خرید اینترنتی، درصورت سفارشی نبودن محصول و موجود بودن در فروشگاه، روزهای یکشنبه و سه شنبه بین ساعت ۱۰ الی ۱۴ با هماهنگی ارسال خواهد شد.

یادآور می شویم، موجودی محصولات مدام در حال تکمیل است. احتمال اینکه موجودی بعضی کالاها پس از خرید اینترنتی به پایان رسیده باشد وجود دارد. در این هنگام لطفا صبور باشید، همکاران ما با شما تماس می گیرند و در زودترین زمان ممکن سفارش را برای شما ارسال خواهند کرد.

*** هزینه ارسال سفارش ها از طریق پیک و تیپاکس بر عهده سفارش دهنده می باشد ***

---

---

۶.اداره فروش موسسه جغرافیائی سحاب (متاسفانه به علت ویروس کرونا امکان بازدید حضوری مقدور نیست)

بازدیدکننده گرامی، شما می توانید در شهر تهران از نمایشگاه و فروشگاه مرکزی مؤسسه در روز و ساعت اداری (شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹:۳۰ الی ۱۵:۰۰) به نشانی زیر بازدید نمایید. همچنین می‌توانید با درخواست تلفنی، نقشه‌ها و کتاب‌های مورد نیاز خود را از طریق پیک یا تیپاکس دریافت کنید.

تهران، خیابان سمیه (بین شریعتی و بهار) شماره ۳۰

کدپستی: ۱۵۶۱۷۳۴۵۱۳

تلفن: ۷۷۵۳۵۷۰۶ – ۷۷۵۳۵۶۷۰ (۰۲۱)

پست الکترونیکی: sahabmap4@yahoo.com

 

• *** توجه: بازدیدکننده گرامی لطفا به این نکته دقت فرمایید که قیمت تمامی محصولات سایت به تومان می باشد. لذا در هنگام پرداخت هزینه محصولات به غیر از شیوه پرداخت آنلاین، به این نکته دقت داشته باشید تا از بروز مشکلات در خرید شما، جلوگیری شود. ***

 

• *** توجه: محصولات خریداری شده پس از فروش پس گرفته نمی شود لذا  اگر در ارتباط با خرید محصول مورد نظر خود از سایت  تردید دارید خرید خود را انجام ندهید تا از بروز مشکلات جلوگیری شود. *

---

۷.شرایط حمل و تحویل کالا:

• پیک: سفارش های داخل محدوده شهر تهران، از طریق پیک ارسال می گردد.

• تیپاکس: سفارش های مشتریان، برای استان ها و شهرستان هایی که در محدوده تیپاکس می باشد از این طریق ارسال می گردد.

• توجه:

سفارشات بالای ۱۵۰.۰۰۰ تومان، برای مشتریان محترم در استان های مختلف بسته بندی و ارسال می گردد.

نکته: با توجه به اینکه هزینه ارسال تمامی سفارش ها بر عهده خریدار می باشد، شما مشتری گرامی می توانید قبل از ثبت سفارش و ارسال محصول توسط موسسه، از طریق سایت تیپاکس از هزینه ارسال  و نحوه ارسال آن شرکت اطلاع حاصل نمایید.

---

 

نکات لازم در ارتباط با ثبت نظرات کاربران:

 

هدف از ایجاد بخش نظرات در موسسه سحاب، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. موسسه سحاب در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌ هیچ‌وجه به معنی تایید فنی موسسه سحاب درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

 

شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران :

۱- لطفا فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.

۲- نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.

۳- نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.

۴- با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آن‌ها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق.

۵- جهت احترام‌ گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.

۶- با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش تماس با ما مطرح کنید.

۷- کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.

۸- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.

۹- تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.

۱۰- توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.

۱۱- لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ی تایید نظرات کاربران است.